Samstag, Oktober 23, 2021
ME-Events

Datenschutz Erstattung

Informationen zur Verarbeitung deiner Daten
(Ticketerstattung)

 

Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich und wer Datenschutzbeauftragter?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Music Eggert, Inhaber Rolf Eggert
Paulstraße 2
19249 Lübtheen, Deutschland
Telefon: 038855 / 51353
E-Mail: support@me-events.de

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichst du wie folgt:

Name: Steffen Grabowski
Telefon: 0395 / 70 79 114
E-Mail: info@grabowski-beratung.de

 

Welche Daten verarbeiten wir von dir und woher stammen diese?

In aller Regel erhalten wir deine Daten im Rahmen deines Antrages und direkt von dir. Hierzu zählen deine Bestandsdaten (z.B. Name, Anschrift), Kontaktdaten (z.B. E-Mailadresse), Angaben zur gebuchten Veranstaltung & Ticket (z.B. Bestellnummer, Veranstaltung, Angaben zum Ticket), Zahlungsdaten (z.B. Betrag, Zahlart), deinen Gutscheincode sowie Angaben zur gewünschten Abwicklungsart. Außerdem verarbeiten wir Protokolldaten, etwa Angaben zum Zeitpunkt der Einreichung, Ticket-ID etc..

Ferner verarbeiten wir Nutzungs-, Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Zeitpunkt des Aufrufes, IP-Adresse etc.), die bei der Nutzung unserer Websites automatisiert erfasst werden.

 

Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir deine Daten?

Wir verarbeiten deine Daten zum Zweck, die Erstattung des Kaufpreises zu veranlassen und abzuwickeln. Die einschlägige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten bildet der Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Falle einer erfolgreichen Auszahlung des Ticketpreises, verarbeiten wir einen Teil deiner Daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. So werden besteuerungsrelevante Dokumente im Zusammenhang mit der Abwicklung (z.B. Buchungsbelege) aufgrund der Vorgaben des HGB und der Abgabenordnung verarbeitet und gespeichert.

Die beim Aufruf und bei der Nutzung des Formulars anfallenden Nutzungs-, Meta- und Kommunikationsdaten werden zu Sicherheitszwecken sowie der Vermeidung und Aufdeckung von Manipulationsversuchen im Rahmen eines berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Insbesondere werden hierzu automatisiert Serverlogfiles generiert, in denen etwaige Daten gespeichert werden.

 

Wer hat Zugriff auf deine Daten?

Innerhalb unseres Unternehmen erhalten nur diejenigen Mitarbeiter Zugriff auf deine Daten, die jenen zwingend zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Zudem kann es vorkommen, dass wir deine Angaben insgesamt oder auch nur Teile hiervon an Dritte weitergeben.

Insbesondere der Tickethändler (See Tickets GmbH in Berlin), über den du das ursprüngliche Ticket gekauft hast, hat erforderlicher Weise Zugriff auf einen Teil deiner Daten. Wir teilen jenem Anbieter, insbesondere deinen Namen, E-Mailadresse und die Bestellnummer und/oder Gutscheincode mit. Dem jeweiligen Tickethändler gegenüber hast du deine weiteren Daten bereits im Rahmen der Ticketbestellung selbst offengelegt (z.B. Zahlungsdaten etc.). Wir geben die Daten dem Anbieter weiter, damit jener die Erstattung veranlassen kann. Im Falle einer Erstattung erfolgt jene auf dieselbe Weise / über dasselbe Zahlungsmittel, wie der ursprüngliche Ticketkauf.

Bei der Übermittlung deiner Daten kommt es unter Umständen zu einer Weitergabe der Daten in ein Drittland. Die im Sinne des Art. 49 Abs. 1 lit. b) zwingend erforderlich ist.

Zusätzlich haben etwaige technische Dienstleister, welche uns z.B. der Serverspeicher zur Verfügung stellen notwendiger Weise zumindest theoretisch Zugriff auf deine Daten. Wir haben die Dienstleister gem. Art. 28 DSGVO zum Schutz deiner Daten verpflichtet.

 

Welche Datenschutzrechte hast du?

Du kannst unter der o. g. Adresse Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus kannst du die Berichtigung oder die Löschung deiner Daten verlangen. Dir kann weiterhin ein Recht auf Einschränkungen der Verarbeitung deiner Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von dir bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen. Du hast das Recht, einer Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. Verarbeiten wir deine Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, kannst du dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus deiner Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Du hast das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

 

Wo kannst du dich beschweren?

Du hast die Möglichkeit dich mit einer datenschutzrechtlichen Beschwerde an den o.g. Datenschutzbeauftragten oder an eine zuständige Datenschutzbehörde zu wenden.

Wie lange speichern wir deine Daten?

Grundsätzlich löschen wir deine Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist. Dies ist der Fall, sobald die Erstattung erfolgt ist. Aufgrund steuerrechtlicher Vorgaben sind wir jedoch verpflichtet, einen Teil deiner bis zu 10 Jahre zu speichern, um unseren Aufzeichnungspflichten nachzukommen. Dies betrifft jedoch lediglich besteuerungsrelevante Aufzeichnungen.

Angelegte Serverlogfiles werden binnen 7 Tagen automatisiert gelöscht oder anonymisiert.

 

Bist du verpflichtet uns deine Daten bereitzustellen?

Grundsätzlich bist du nicht dazu verpflichtet, uns die Angaben im Formular zur Verfügung zu stellen. Ohne jene werden wir jedoch nicht in der Lage sein, für die Auszahlung der Erstattung zu sorgen.

 

Stand:   15.07.2021